When considering the prospect of setting up an overseas company in Singapore, it’s vital to grasp the intricacies of Singaporean work culture. Singapore boasts a diverse work environment influenced by various cultures and governed by a set of established rules and conventions. This work culture can differ among companies, particularly between multinational corporations and locally owned businesses. Regardless of the business’s origin, understanding the cultural norms that guide work behavior is essential.
Văn hóa làm việc chịu ảnh hưởng từ văn hóa Trung Quốc và Mã Lai
3 dân tộc chính ở Singapore chủ yếu là người Trung Quốc, tiếp theo là người Malay và Ấn Độ. Do đó, văn hóa làm việc chủ yếu được hình thành bởi các giá trị và tập quán của Trung Quốc và Mã Lai.
Bốn ngôn ngữ chính thức của Singapore là: Malay, Tiếng Anh, Tamil và Tiếng Trung. Trong khi tiếng Malay là quốc ngữ, tiếng Anh là ngôn ngữ chính trong giảng dạy, làm việc và hoạt động kinh doanh.
Văn hóa làm việc của Singapore chủ yếu thiên về làm việc nhóm, cấu trúc phân cấp rõ ràng và bao gồm những quy tắc chặt chẽ.
Ảnh hưởng từ Văn hóa Trung Quốc
Các giá trị Trung Quốc, người Hoa chiếm 75,2% dân số Singapore, tập trung vào sự tôn trọng, đặc biệt là trong các mối quan hệ theo thứ bậc. Nhân viên ưu tiên giới thiệu dựa trên thâm niên và độ tuổi, kể cả khi người trẻ tuổi có chức vị cao hơn. Đồng nghiệp trao đổi tên được coi là một dấu hiệu của sự tôn trọng.
Ảnh hưởng từ Văn hóa Mã Lai
Dân số Malay, chiếm 13,6% Singapore, phần lớn là người theo đạo Hồi. Để tôn trọng các giá trị Mã Lai / Hồi giáo, nhân viên người Mã Lai thường tránh tiếp xúc gần gũi với đồng nghiệp khác giới, hạn chế các hoạt động như bắt tay, hôn hoặc ôm. Trong giờ làm việc, họ thực hiện các buổi cầu nguyện ngắn hàng ngày, thường vào khoảng 1 giờ chiều và 4 giờ chiều, thường ở các khu vực riêng biệt được thiết lập trong nơi làm việc. Vào các ngày thứ Sáu, nhân viên nam theo đạo Hồi có thể được nghỉ trưa dài hơn để tham gia các buổi cầu nguyện tập thể tại nhà thờ Hồi giáo. Hơn nữa, họ kiêng ăn các sản phẩm không phải thực phẩm Halal - Thực phẩm theo quy chuẩn của đạo Hồi.
Văn hóa làm việc ở Singapore
Hệ thống thức bậc rõ ràng
Văn hóa làm việc của Singapore coi trọng quyền lực. Các tổ chức thường duy trì các cấp bậc quyền lực rõ ràng, yêu cầu nhân viên cấp dưới tuân thủ các chỉ thị và thừa nhận vị thế cấp dưới của họ. Nhân viên cấp cao và giám đốc điều hành rất được tôn trọng trong công ty.
Điều đáng chú ý là các tập đoàn đa quốc gia có xu hướng có hệ thống phân cấp đơn giản hơn, chủ yếu do được sở hữu bởi doanh nghiệp hoặc nhà đầu tư nước ngoài. Trong các tổ chức như vậy, cấp trên và cấp dưới có được mức độ linh hoạt hơn trong công việc.
Mối liên hệ giữa tuổi tác và hệ thống phân cấp trong tổ chức không nên được xem nhẹ ở Singapore và nhiều nước châu Á khác. Những người trẻ tuổi, mới tốt nghiệp thường gặp khó khăn khi chứng minh giá trị bản thân tại công ty. Mối quan hệ giữa những nhân viên có cùng vị trí hoặc chức danh không nên bỏ qua mối mối tương quan tuổi tác, vì việc giả định bình đẳng dựa trên chức danh có thể bị coi là thiếu tôn trọng.
Các quy định rõ ràng và nghiêm ngặt
Văn hóa làm việc của Singapore thiên về các quy tắc cho từng tình huống cụ thể thay vì các nguyên tắc chung trừu tượng. Singapore nổi tiếng với nhiều quy định chi phối nhiều khía cạnh tại công sở. Nhiều công ty địa phương tìm cách duy trì và ngăn chặn việc vi phạm những nguyên tắc đã được đề ra, họ chỉ khuyến khích đổi mới trong phạm vi được xác định rõ ràng.
Singapore đã nhận ra nhu cầu bồi dưỡng sự sáng tạo nhằm duy trì khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế toàn cầu hóa. Các sáng kiến đang được tiến hành để nuôi dưỡng dần dần sự sáng tạo trên toàn quốc.
Đề cao tinh thần làm việc nhóm
Trái ngược với môi trường làm việc ưu tiên thành tích cá nhân, văn hóa tổ chức của Singapore nhấn mạnh đến thành tích tập thể. Các công ty khuyến khích và thúc đẩy hiệu quả làm việc nhóm giữa các nhân viên. Nhân viên được kỳ vọng làm việc hài hòa, thống nhất với đồng nghiệp và ưu tiên lợi ích tập thể lên trên mong muốn cá nhân. Văn hóa làm việc hiện hành nhấn mạnh trách nhiệm, phần thưởng và cơ hội được chia sẻ trong cả nhóm.
Quy đinh về giờ làm việc
Giờ làm việc tiêu chuẩn ở Singapore có thể chia thành 2 lựa chọn sau:
- Năm ngày làm việc một tuần: Lên đến 9 giờ một ngày hoặc 44 giờ một tuần.
- Hơn năm ngày làm việc một tuần: Lên đến 8 giờ một ngày hoặc 44 giờ một tuần.
Luật Lao động quy định giờ làm việc tối đa 12 giờ mỗi ngày. Làm thêm giờ có thể lên đến 72 giờ mỗi tháng, với mức tiền làm thêm giờ ít nhất gấp 1,5 lần mức lương cơ bản theo giờ.
Nhân viên Singapore được biết đến với tinh thần làm việc siêng năng, thường được coi là những người cuồng công việc. Bản chất cạnh tranh của môi trường làm việc và nhu cầu chứng minh năng lực đã góp phần khiến người lao động có thiên hướng làm tăng ca, điều này đã ăn sâu vào văn hóa làm việc của Singapore.
Dựa trên số liệu thống kê của Bộ Nhân lực năm 2021, trung bình thời gian làm việc của một người là 44,2 giờ mỗi tuần, với trung bình 2,5 giờ làm thêm giờ được trả lương trong cùng năm. Những con số này phản ánh sự cam kết của người lao động Singapore, nỗ lực hết mình.
Để giải quyết các mối quan ngại về cân bằng giữa công việc và cuộc sống, chính phủ Singapore đã thực hiện các chính sách giảm tổng thời gian làm việc, dần dần giảm số ngày làm việc.
Lưu ý về cách ứng xử trong văn hóa Singapore
For foreign investors and Vietnamese entrepreneurs considering international company registration in Singapore, understanding and respecting Singapore’s cultural norms are paramount. Avoiding cultural mistakes can greatly enhance your business prospects. Here are some critical considerations:
1. Chuẩn mực công cộng: Tránh khạc nhổ, nhai kẹo cao su hoặc hút thuốc lá ở nơi công cộng, vì có các khu vực hút thuốc chuyên dụng được chỉ định. Làm quen với các chính sách hút thuốc lá của Singapore.
2. Tôn trọng thẩm quyền: Cấm chỉ trích công khai tôn giáo, chính trị, tội phạm và nạn quan liêu. Vi phạm có thể dẫn đến bạn phải nộp tiền phạt hoặc chế tài pháp lý. Việc công khai phản đối chính phủ là điều nên tránh ở Singapore.
3. Bày tỏ tình cảm nơi công cộng: Mặc dù Singapore không phải là một quốc gia Hồi giáo bảo thủ nghiêm ngặt, nhưng nên tránh thể hiện tình cảm nơi công cộng. Việc nắm tay là hoàn toàn bình thường, nhưng nên tránh những cử chỉ tình cảm thái quá nơi công cộng.
4. Tiếp xúc thân thể: Hãy thận trọng khi tiếp xúc thân thể với người khác giới trừ khi bạn có quan hệ họ hàng hoặc đã kết hôn.
5. Nghi thức văn hóa: Tránh chạm vào mặt hoặc đầu của ai đó, chỉ tay bằng ngón trỏ hoặc dùng chân chạm vào đồ vật, vì những hành động này có thể được coi là bất lịch sự hoặc thiếu tôn trọng.
6. Trao đổi danh thiếp: Khi đưa hoặc nhận danh thiếp, hãy nhớ sử dụng cả hai tay, vì đưa hoặc nhận danh thiếp bằng một tay được coi là bất lịch sự.
Đạt được thành công cùng Iris International
Văn hóa làm việc của Singapore phản ánh sự pha trộn độc đáo của các nền văn hóa đa dạng, nhấn mạnh sự tôn trọng quyền lực, tuân thủ quy tắc nghiêm ngặt và tập trung vào sự cộng tác và đề cao làm việc nhóm. Hiểu rõ các giá trị và tập quán bắt nguồn từ văn hóa Trung Quốc và Mã Lai là điều cần thiết khi hoạt động trong môi trường đa văn hóa này. Ngoài ra, việc hiểu rõ thời gian làm việc dài của Singapore và các sáng kiến của chính phủ nhằm thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống là rất quan trọng.
For foreign investors and Vietnamese entrepreneurs seeking to establish an overseas company in Singapore, Iris International offers comprehensive incorporation services in Singapore. Our expertise extends from navigating cultural intricacies to providing legal and administrative support, ensuring a smooth and successful venture into Singapore’s thriving market. Partner with Iris International to realize your business aspirations in Singapore.
VI 
EN